Puedes solicitar un cambio de producto o devolución del dinero, si tu pedido presenta fallas de origen, es una equivocación o bien no estás conforme con tu compra.
Para brindarte una mejor experiencia de compra, Triphelmets.com ofrece una Garantía Voluntaria (además de la garantía legal) con la que puedes cambiar un producto dentro de los primeros 10 días luego de haber recibido tu pedido, siempre que se cumplan ciertos requisitos:
Si eres de Santiago y quieres hacer uso de ella, debes:
Garantía Legal:
Para hacer uso de la Garantía, tu compra debe estar dentro de los 3 meses legales desde que se hizo la compra por nuestra página web www.triphelmets.com, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor (Art. 21, Ley 19.496). Además, debes presentar tu comprobante de compra de nuestra página web y cumplir con lo siguiente requisitos:
Todos los cambios o devoluciones pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio se concretará el cambio o la devolución requerida, en caso contrario te devolveremos el producto al mismo remitente.
¿Cómo Reembolsan mi Dinero?
En TRIPHELMETS.COM, queremos brindarte el mejor servicio, por lo que si no quedaste conforme con tu compra y solicitas la devolución de tu dinero, se te hará el reembolso completo solo del producto (no contempla valor del envío), independiente de la forma de pago.
Las devoluciones de dinero pueden tardar hasta cinco (7) días hábiles.